辦理呼叫中心許可證要準(zhǔn)備的材料有哪些?辦理的呼叫中心業(yè)務(wù)也是有區(qū)分的,呼叫中心許可證如果按照許可范圍分的話可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,審批地點(diǎn)也不同,全網(wǎng)呼叫中心需要在國(guó)家工信部審批,可以在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),號(hào)碼開(kāi)頭是95,地網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)只需要在當(dāng)?shù)厥∈械耐ㄐ殴芾砭謱徟纯?。只能在申?qǐng)的省市范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),號(hào)碼開(kāi)始是96。所以辦理全網(wǎng)還是地網(wǎng)要根據(jù)自身企業(yè)情況考慮。

公司要從事外呼業(yè)務(wù),除了人員和場(chǎng)地到位,還有一個(gè)十分重要的事情需要辦,那就是申請(qǐng)呼叫中心許可證,有了這個(gè)資質(zhì),企業(yè)才能開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù),呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心,兩者在申請(qǐng)時(shí),要滿足的條件也不太一樣,具體如下:
申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證的條件
1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司,內(nèi)資公司;
2.跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;
3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4.至少給3名員工交三個(gè)月社保;
5.有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
6.有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
7.有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
申請(qǐng)地網(wǎng)呼叫中心許可證的條件
1、持有通信管理局頒發(fā)有效的呼叫中心許可證
2、地網(wǎng)呼叫中心許可證持證公司注冊(cè)資金100萬(wàn)以上
3、地網(wǎng)呼叫中心許可證持證公司法人持有中國(guó)身份證
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
6、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
7、地網(wǎng)呼叫中心許可證沒(méi)有違規(guī)和不良的信息記錄
全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)所需材料:
全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料
1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件
2、公司章程
3、已設(shè)立分公司或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和控股子公司公司章程復(fù)印件;
4、公司驗(yàn)資報(bào)告原件(一年以上的公司還需提供審計(jì)報(bào)告原件,審計(jì)報(bào)告中要求利潤(rùn)300萬(wàn)以上)
5、近三個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表(現(xiàn)金流量表、負(fù)債表、損益表)
6、公司法人學(xué)歷證明、簡(jiǎn)歷及身份證復(fù)印件和社保證明
7、公司所有股東身份證復(fù)印件
8、十個(gè)技術(shù)及管理人員的身份證復(fù)印件、簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明、勞務(wù)合同和社保證明(計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的)
9、房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明
10、基本信息登記表
地網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料:
1、填寫(xiě)《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》;
2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件彩色1653掃描件;
3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級(jí)股東證明材料;版
4、法人身份證原件彩色掃描件;
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;
6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證權(quán)明原件;
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
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