福建呼叫中心許可證辦理要求,代辦呼叫中心.呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質許可證。它是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼。

　　呼叫中心業(yè)務的經營范圍：

　　通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業(yè)務。

　　福建呼叫中心許可證辦理的必要性 ：

　　1、合法合規(guī)的重要憑證

　　2、持續(xù)經營的基本保障

　　3、商業(yè)合作的敲門磚

　　4、品牌實力的強勢體現(xiàn)

　　5、提高企業(yè)的自身價值

　　6、行業(yè)準入的前置條件

　　哪些企業(yè)需要辦理福建呼叫中心許可證資質：

　　按呼叫類型分類

　　呼入型：受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。

　　呼出型：手工呼出電話營銷、自動外呼系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)等。

　　混合型：綜合功能型的呼叫中心。

　　按運營模式分類

　　自建型：企業(yè)自建，完全掌控呼叫中心的所有數(shù)據信息，一次性投資。

　　外包型：由某公司建立一個大型的呼叫中心，再租賃給其他公司使用，包括租賃號碼線路、軟件、設備及租賃坐席，坐席集中固定某處。

　　虛擬型：企業(yè)建立一個大型的呼叫中心，再租賃給其他公司使用，包括租賃號碼線路、軟件、設備，但坐席還是由各個的公司在各自的辦公室使用，一般是通過互聯(lián)網使用。

　　按硬件技術分類

　　數(shù)字交換機式呼叫中心：如avaya、西門子大型交換機，適合大型的呼叫中心應用，如移動公司上千人的呼叫中心。

　　板卡式呼叫中心：由PCI語音卡+PC機+呼叫中心系統(tǒng)軟件組合。

　　一體機式呼叫中心：也有點類似于板卡式，不過客戶無需考慮買PC機了。

　　福建呼叫中心業(yè)務的相關問題：

　　1、關于福建呼叫中心許可證年檢

　　呼叫中心許可證年檢是指每年1-3月份(注：全網3-6月)，持有者向主管部門提交公司呼叫中心業(yè)務情況，主管部門對公司持有的許可證進行常規(guī)真實性檢查，合格者加蓋年檢合格章，如未按時年檢或有違規(guī)虛假信息，主管部門將吊銷公司呼叫中心許可證。

　　2、福建呼叫中心許可證續(xù)期

　　呼叫中心許可證續(xù)期是指原有呼叫中心許可證5年有效期到期后，公司想要繼續(xù)使用，就需要向主管部門提交續(xù)辦申請。注：全網在工信部申請，地網在公司注冊所在地的通信管理局申請。

　　3、福建呼叫中心許可證變更

　　呼叫中心許可證變更是指變更原有呼叫中心許可證上的公司名稱、法定代表人、注冊地址、注冊資金、通信地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、股東及股東資金結構等信息。注：全網在工信部申請，地網在公司注冊所在地的通信管理局申請。

　　4、福建呼叫中心許可證注銷

　　呼叫中心許可證注銷是指原有呼叫中心許可證未到或者已到5年期限，呼叫中心許可證持證公司因業(yè)務因素而不在需要使用該證書，就需要向主管部門提交注銷申請。注：全網在工信部申請，地網在公司注冊所在地的通信管理局申請。