呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼。

　　辦理呼叫中心許可證年檢的流程

　　1.申報審核。各單位按照要求準備年檢材料并報送省科技廳基礎(chǔ)處，省科技廳對年檢材料進行審核。通過材料審核的單位進入現(xiàn)場抽檢環(huán)節(jié)。

　　2.現(xiàn)場抽檢。省科技廳組織專家對通過材料審核的單位開展現(xiàn)場抽檢工作，同步開展“雙隨機一公開”工作。具體要求另行通知。

　　3.限期整改。對未通過材料審核或現(xiàn)場抽檢的單位，省科技廳下發(fā)整改通知，列明整改內(nèi)容和時限。整改單位整改完成后報省科技廳進行審查或復(fù)檢。

　　4.公布結(jié)果。根據(jù)材料審核和現(xiàn)場抽檢、整改、審查復(fù)檢等情況，省科技廳研究確定年檢結(jié)果并公布。