呼叫中心許可證停辦了嗎?呼叫中心許可證有效期?前兩篇文章小編給大家介紹了增值電信業(yè)務(wù)中SP許可證、ICP許可證和EDI許可證，今天小編來(lái)給大家繼續(xù)介紹增值電信業(yè)務(wù)許可證。

　　不知道大家在生活中有沒(méi)有遇到過(guò)1063或者其他的開頭的推銷電話，這些電話是怎么弄的呢?

　　其實(shí)這種是屬于云呼叫系統(tǒng)，云呼叫系統(tǒng)可根據(jù)坐席數(shù)量開設(shè)賬號(hào)，登錄網(wǎng)址就可以使用，不受時(shí)間與空間限制，對(duì)于在全國(guó)多個(gè)省市有分公司或者辦事處的企業(yè)來(lái)講，可以不同城市使用呼叫系統(tǒng)，現(xiàn)在很多企業(yè)選擇使用云呼叫系統(tǒng)，可簡(jiǎn)化工作量達(dá)到高效工作的目的。

　　那么這個(gè)云呼叫系統(tǒng)跟增值電信業(yè)務(wù)許可證有什么關(guān)系呢?答案來(lái)了，很多外包的客服中心和主要以電話銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的單位和企業(yè)就需要辦理增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心許可證。

　　呼叫中心許可證停辦了嗎?呼叫中心許可證有效期

　　先來(lái)給大家介紹一下，什么是呼叫中心許可證?

　　呼叫中心許可證是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心證的和地網(wǎng)全網(wǎng)呼叫中心證的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼。

　　根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄(2015年版)》工信部官方說(shuō)明，辦理呼叫中心許可證的業(yè)務(wù)主要內(nèi)容包括：

　　1、用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　2、呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　3、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　4、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(4)95碼號(hào)申請(qǐng)

　　那么呼叫中心許可證停辦了嗎？其實(shí)并沒(méi)有，只是有一些地區(qū)審核比較嚴(yán)格，很難辦下來(lái)。

　　那么對(duì)于已經(jīng)辦理了呼叫中心許可證的公司，還有什么其他需要注意的呢?

　　辦理呼叫中心許可證后需要注意：

　　1、呼叫中心許可證年檢

　　年檢即“年度檢驗(yàn)”，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢的，在每年1月至3月進(jìn)行年度檢查，所以各位老板一定要注意這一點(diǎn)，不要過(guò)了年檢時(shí)間，對(duì)企業(yè)造成影響。

　　2、呼叫中心許可證續(xù)期

　　呼叫中心許可證的有效期是5年，當(dāng)呼叫中心許可證有效期屆滿，企業(yè)還需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)提前向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出許可證續(xù)期的申請(qǐng)，否則當(dāng)呼叫中心許可證過(guò)期，則許可證直接作廢，企業(yè)想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)外呼業(yè)務(wù)，就需要重新申請(qǐng)呼叫中心許可證了。

　　3、呼叫中心許可證變更

　　如果有企業(yè)需要變更原有呼叫中心許可證上的公司名稱、法定代表人、注冊(cè)地址、注冊(cè)資金、通信地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、股東及股東資金結(jié)構(gòu)等信息。注：全網(wǎng)在工信部申請(qǐng)，地網(wǎng)在公司注冊(cè)所在地的通信管理局申請(qǐng)。

　　4、呼叫中心許可證注銷

　　原有呼叫中心許可證未到或者已到5年期限，呼叫中心許可證持證公司因業(yè)務(wù)因素而不在需要使用該證書，就需要向主管部門提交注銷申請(qǐng)。注：全網(wǎng)在工信部申請(qǐng)，地網(wǎng)在公司注冊(cè)所在地的通信管理局申請(qǐng)。

　　以上是關(guān)于“呼叫中心許可證停辦了嗎?呼叫中心許可證有效期”的全部介紹，如果對(duì)呼叫中心許可證還有其他疑問(wèn)，或者對(duì)本文講解的內(nèi)容有不懂的地方，歡迎來(lái)咨詢我們大通天成在線客服，我們有專業(yè)的老師為您解答。