眾所周知，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，而對(duì)于全網(wǎng)呼叫和地網(wǎng)呼叫申請(qǐng)也是有區(qū)別的。那么對(duì)于企業(yè)申請(qǐng)辦理呼叫中心許可證需要具備什么條件?未辦理國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證的處罰又是什么呢?

　　一、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

　　2.跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

　　3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4.給至少3名員工近三個(gè)月交有社保;

　　5.有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6.有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　7.有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　二、呼叫中心許可證申請(qǐng)材料

　　1.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

　　2.公司章程原件彩色掃描件(要加蓋工商局檔案查詢章);章程最好是最新的;

　　3.公司的股東里如果有企業(yè)法人股東，需要企業(yè)法人股東工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件;公司的股東里如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件;

　　4.公司概況。包括公司基本情況，擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地和設(shè)施等情況;

　　5.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)施計(jì)劃和技術(shù)方案;

　　6.為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施;

　　7.信息安全保障措施;

　　8.企業(yè)聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人的有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

　　9.企業(yè)聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人近三個(gè)月蓋有社保部門公章的社保證明(這一項(xiàng)最好在其他材料準(zhǔn)備齊全后再辦，社保時(shí)間必須是近三個(gè)月的);

　　10.公司法人簽字蓋公章的從事國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)的依法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)和股權(quán)結(jié)構(gòu)圖;

　　11.證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料;

　　12.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)依照法律、行政法規(guī)及國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門事先審核同意的，應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)主管部門審核同意的文件。

　　三、未辦理國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證的處罰

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》(國(guó)務(wù)院291號(hào)令)第七十條之規(guī)定“擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，超范圍經(jīng)營(yíng)是信業(yè)務(wù)的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒(méi)有違法所得或者違法所得不足5萬(wàn)元的，處1萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令整頓!

　　四、呼叫中心業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)流程

　　1、登錄注冊(cè)

　　用戶打開(kāi)“電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)”行登錄或注冊(cè)。

　　如果是新申請(qǐng)企業(yè)注冊(cè)如下：點(diǎn)擊上圖下方的“我是新企業(yè)，請(qǐng)注冊(cè)”進(jìn)行注冊(cè)，填寫注冊(cè)信息。

　　2、登錄系統(tǒng)

　　注冊(cè)完成后即可登錄(一家公司只能注冊(cè)一次)。登錄后，進(jìn)入填報(bào)材料系統(tǒng)，進(jìn)行材料填報(bào)。填報(bào)系統(tǒng)左側(cè)菜單如下，點(diǎn)擊“許可申請(qǐng)”

　　選擇10. 國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊確定，之后選擇業(yè)務(wù)省內(nèi)還是全國(guó)。

　　3、填寫材料

　　進(jìn)入系統(tǒng)申請(qǐng)材料列表，按要求填寫材料。按照要求一項(xiàng)一項(xiàng)填寫或上傳資料。所有表單填寫完成，檢查無(wú)誤，系統(tǒng)提交。

　　4、受理審核

　　材料提交后系統(tǒng)會(huì)顯示受理階段，一定時(shí)間后，會(huì)給出審核意見(jiàn)，或退回修改，或?qū)徍伺鷾?zhǔn)。如果審核批準(zhǔn)了，按照通知書(shū)中的材料準(zhǔn)備紙面材料及原件即可。

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