全網(wǎng)呼叫中心許可證怎么辦理?有哪些條件?全網(wǎng)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證，全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證需要經(jīng)過國家工信部的審批，持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，企業(yè)理論上是可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)的。受理申請(qǐng)辦理全網(wǎng)呼叫中心的部門為工信部。那么全網(wǎng)呼叫中心許可證怎么辦理呢?本文給大家介紹。

　　一、全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)辦理?xiàng)l件

　　1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司。

　　2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員。

　　3、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

　　4、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊(cè)資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的，注冊(cè)資本最低限額為1000萬元人民幣。

　　5、有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案。

　　6、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

　　7、國家規(guī)定的其他條件。

　　二、申請(qǐng)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等。

　　2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況。包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。

　　三、申請(qǐng)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程

　　1、審查申報(bào)材料;

　　2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;

　　3、組織專家進(jìn)行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。

　　四、全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證有什么區(qū)別?

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營范圍、審核部門、所需條件、所需資

　　料也都有所不同;全網(wǎng)呼叫中心許可證可以在全國開展業(yè)務(wù)，由國家工信部審批;地網(wǎng)呼叫中心許可證只能在省內(nèi)開展業(yè)務(wù)，由當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謱徍恕Ｐ枰⒁獾氖?，一定要根?jù)企業(yè)需求選擇合適的呼叫中心許可證，否則會(huì)影響企業(yè)業(yè)務(wù)開展。

　　五、全網(wǎng)呼叫中心許可證有效期是多久?是否需要年檢?

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證一次辦理，5年有效，但是每年1月到3月都需要提交相應(yīng)的資料進(jìn)行年檢;全網(wǎng)呼叫中心許可證需要在工信部進(jìn)行年檢，地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省市通信管理局進(jìn)行年檢;因此，企業(yè)在進(jìn)行年檢前一定要準(zhǔn)備好所需要的企業(yè)資料，避免審核出錯(cuò)。