全網(wǎng)呼叫中心許可證怎么辦理(呼叫中心許可證條件)-呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全網(wǎng)呼叫中心和地方呼叫中心的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。

　　什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質(zhì)許可證。而全網(wǎng)呼叫中心許可證是指可撥打全國范圍內(nèi)的95開頭的號碼。

　　怎么辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　想要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要符合條件和準備所需材料，之后到工信部門提交材料審核即可。

　　呼叫中心許可證辦理材料

　　1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信

　　2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　3、分公司營業(yè)執(zhí)照

　　4、驗資報告

　　5、法人、股東身份證復印件

　　6、公司機構設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。

　　7、技術人員和管理人員不少于10人

　　8、申請呼叫中心經(jīng)營許可證材料

　　9、證明公司信譽的相關材料

　　呼叫中心許可證申請條件

　　1、經(jīng)營者為依法設立的公司;

　　2、有與開展經(jīng)營活動相適應的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報告和相關技術方案;

　　4、有必要的場地和設施;

　　5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

　　什么企業(yè)需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　現(xiàn)代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所都需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證。

　　呼叫中心許可證的經(jīng)營范圍

　　1.國內(nèi)呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出自租服務。

　　2.用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以2113語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　3.呼叫中心業(yè)務包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。

　　4.國內(nèi)呼叫中心業(yè)務是指通過在境內(nèi)設立呼叫中心平臺，為境內(nèi)外單5261位提供的、主要面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務。

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